Obecné otázky
Co je BookGoodLook?
BookGoodLook je online rezervační systém zaměřený na kosmetické a kadeřnické služby, díky kterému se můžeš kdykoliv a kdekoliv jednoduše objednat do některého ze salonů v naší nabídce.
Jak BookGoodLook funguje?
Zcela jednoduše! V systému zvolíš požadované datum návštěvy a najdeš volné termíny. Kromě toho můžeš upřesnit hledání zadáním požadované služby. Až najdeš vhodný termín, můžeš si ho zarezervovat online. Nakonec obdržíš potvrzení o rezervaci e-mailem.
Je BookGoodLook portál prodávající poukazy?
Ne! Není. U nás nenabízíme žádné poukazy. Platíš přímo v salonu a svůj termín si rezervuješ online.
Kdy dorazí BookGoodLook do mého města?
Pracujeme na celoplošné nabídce BookGoodLook. Přihlas se k odběru našeho Newsletter a my tě budeme včas informovat.
Proč nejsou vždy k dispozici termíny ve všech salonech?
Salony nastavují termíny podle svého individuálního vytížení. Proto se vyplatí pravidelně kontrolovat dostupnost na BookGoodLook.
Vím o salonu, který by se chtěl připojit!
To nás těší! Napiš nám prosím email na adresu: info@bookgoodlook.cz, abychom s tebou, případně se salonem, mohli navázat nezávazný kontakt.
Jak se mohu stát partnerským salonem?
Kontaktujte nás prosím nezávazně na: info@bookgoodlook.cz. My se s vámi následně spojíme.
Podrobné informace
Které služby mohu využít?
Každý salon definuje u volného termínu maximální rozsah služeb. Jedná se o službu či služby, které je možné v daném čase zvládnout. Nemusíš ale využít všechny služby daného termínu. Vše záleží na dohodě.
Kde se salon dozví, že jsem si zarezervoval(a) termín?
Salon obdrží zprávu o tvojí rezervaci včetně všech nezbytných informací emailem a také prostřednictvím SMS.
Obdržím potvrzení rezervace?
Ano, zajisté. Potvrzení rezervace obdržíš společně se všemi nezbytnými informacemi na tvoji emailovou adresu. Pokud žádný email nedostaneš, zkontroluj prosím také složku se spamy. Pokud ani v té email není, obrať se prosím na info@bookgoodlook.cz.
Můžu stornovat existující rezervaci?
Existující rezervaci můžeš do určité doby před stanoveným termínem zdarma zrušit, a to v závislosti na pravidlech konkrétního salonu. V potvrzení rezervace najdeš odkaz, pomocí kterého můžeš rezervaci jednoduše a rychle stornovat. Pokud však rezervaci nestornuješ a v daný termín se v salonu neobjevíš, z férových důvodů již nebudeš moci dělat online rezervace v tomto salonu.
Co se stane, když špatně odhadnu čas a dorazím pozdě?
Žádáme o dochvilnost. V případě zpoždění se může stát, že salon již nebude mít volnou kapacitu.
Můžu poslat místo sebe do salonu někoho jiného? Je moje rezervace přenosná?
Ne, tvoje rezervace je nepřenosná.
Jak se můžu ujistit, že všechno funguje?
Za naši službu i zde uvedené informace ručíme. Pokud máte další otázky, neváhejte nás prosím kontaktovat emailem, telefonicky nebo na našich sociálních sítích. Obratem vám na ně odpovíme.
Jak mohu salon ohodnotit?
Jakmile tebou zarezervovaný termín proběhne, pošleme ti email s možnosti ohodnotit služby salonu. Salon můžeš ohodnotit počtem hvězdiček a také přidat slovní komentář. Jsme rádi za všechna hodnocení, protože usnadňují výběr budoucím návštěvníkům.
Platí se nějaký rezervační poplatek?
Ne, naše služba je zcela zdarma.
Kam se mohu obrátit s naléhavými dotazy?
Prosím napiš nám na náš email: info@bookgooodlook.cz